PRECURSORES DE LA CALIDAD

Deming: 

 W.Edwards Deming es un autor clave para entender los planteamientos de la calidad como elemento básico del trabajo del administrador y de la empresa. Deming dice que "la calidad debe dirigirse a las necesidades del consumidor, tanto presentes como futuras".

Juran:

Junto con Deming, Joseph M. Juran representa a los más significativos autores estadounidenses que contribuyeron al desarrollo y a la creación de la calidad de los productos japoneses, que hasta la fecha son reconocidos mundialmente. 

Crosby:

El concepto de cero defectos y la calidad bien a la primera, Philip B. Crosby autor prolifero muy difundido en Estados Unidos y México. Conocido en el resto del mundo. Por tanto, es uno de los imperdonables, es decir, los conocedores de la calidad no pueden pasarlo por alto.

Ishikawa:

El ingeniero japonés kaoru Ishikawa es el creador del concepto de calidad total. Este especialista consideró que el termino control, en calidad, sobra, pues se entiende que un producto con calidad es aquel que reúne todos los requisitos, prefirió añadirle el adjetivo "total" para indicar o subrayar que los productos y servicios deben ser perfectos.

Feigenbaum:

 Edward Feigenbaum empresario estadounidense y experto en control de calidad. Diseño el concepto del Control Total de la Calidad, luego conocido como Administración de Calidad Total (TQM, por sus siglas en inglés).

Taguchi:

Genichi Taguchi fue un ingeniero y estadístico japones. desarrolló una metodología para la aplicación de Estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados. el método Taguchi ha sido controvertido entre algunos estadísticos occidentales convencionales, pero otros han aceptado muchos de los conceptos introducidos por él como extensiones válidas para el conjunto de los conocimientos.

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