EXPERIENCIA OCCIDENTAL (AMERICA)
Según el autor William Deming para la gestión y transformación de la eficacia empresarial con el objetivo de ser competitivo, 14 puntos Deming y las 7 enfermedades de la gerencia.
Según Joshep Juran principio de Pareto en gestiones de calidad, trilogía de Juran de la gestión que se compone de los tres procesos, la espiral del progreso de calidad.
Según el autor Crosby los pilares del programa de calidad, la plena participación de la dirección, administración profesional de la calidad, programas originales y de conocimiento, cinco principios de la dirección por calidad y cero defectos.Según Armand Feingenbaum tiene diez mandamientos de la calidad y procesos de mejora continua en cuatro pasos.
Muy completa la informacion sobre la experiencia en america
ResponderEliminarQue interesante es el tema acerca de la calidad ya que se ve tambien quienes fueron sus exponentes
ResponderEliminarQue interesante es el tema acerca de la calidad ya que se ve tambien quienes fueron sus exponentes
ResponderEliminarBuena presentación ya que se basa en los pilares de la calidad
ResponderEliminarDebemos tomar en cuenta los aportes de los mencionados autores para un mejor estudio de la calidad.
ResponderEliminarimportante información sobre la experiencia en América
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