NORMA ISO 9000
Las normas ISO 9000 son normas internacionales que se refieren a la gestión y aseguramiento de la calidad. Estas normas contienen una serie de directrices para su selección y utilización. a través de principios que dan garantías a los clientes y a los usuarios de los bienes o servicios que se fabrican.
ISO significa International Standars organization lo que traducimos a Organización Internacional de Normas; cabe destacar que esta organización está compuesta por grupos de 91 países y cuenta con alrededor de 180 comités técnicos.
La serie ISO fue publicada en 1987 y ha sufrido modificaciones; en la actualidad hay solamente un estándar ISO 9000 1: 2000; el tiene un nuevo servicio estándar que es "cliente orientado" dentro del cual se espera que usted se comunique con los clientes, que mida y vigile la satisfacción del cliente. Ademas acentué la necesidad de llevar a cabo mojas continuas.
muy buena información debido a que son normas internacionales que sirven para la gestión de la calidad.
ResponderEliminarAl aplicar estas normas se garantiza una mejora en los procesos de mantenimiento y por ende un producto en buenas condiciones, para así satisfacer las exigencias del cliente.
ResponderEliminarDebemos tener bien claro que hay un gran numero de países que aplican Las normas ISO 9000.
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